Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny nákupy uskutečněné prostřednictvím oficiálních webových stránek Ivana Praha. Používáním našich webových stránek nebo provedením objednávky potvrzujete, že souhlasíte s níže uvedenými podmínkami.

1. Použitelnost

Odesláním objednávky potvrzujete, že jste si tyto obchodní podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi. Tyto podmínky se vztahují na každou objednávku bez výjimky.

2. Informace o produktech

Snažíme se poskytovat přesné, úplné a aktuální informace o produktech. Nicméně:

Mohou se vyskytnout drobné nepřesnosti, typografické chyby nebo odchylky
Barvy produktů se mohou mírně lišit v závislosti na nastavení obrazovky nebo osvětlení
Ivana Praha si vyhrazuje právo kdykoliv upravit informace o produktech bez předchozího upozornění

3. Objednávky a platby

Objednávky jsou zpracovány pouze po přijetí plné platby
Dostupné platební metody se mohou lišit podle regionu
Zákazník je odpovědný za ověření dostupných platebních možností ve své lokalitě
Ivana Praha si vyhrazuje právo zrušit nebo odmítnout objednávky, které se jeví jako podvodné nebo neúplné

4. Zpracování a doprava

Spolupracujeme s mezinárodními dodavateli, abychom zajistili kvalitní módní produkty doručované přímo zákazníkům.

Doba zpracování:
1–3 pracovní dny

Doba doručení:
Odhadovaně 3–7 pracovních dnů v závislosti na destinaci

Objednávky jsou odesílány přímo od našeho dodavatele mimo EU, což nám umožňuje nabízet široký a pravidelně aktualizovaný sortiment.

Upozornění: Doba doručení je pouze orientační a může se lišit v důsledku celních kontrol, zpoždění dopravců nebo sezónní vytíženosti.

5. Vrácení zboží a zrušení objednávky

Veškeré vrácení zboží a zrušení objednávek se řídí našimi oficiálními zásadami vrácení zboží.
Před zahájením procesu si prosím tento dokument pečlivě prostudujte.

6. Odpovědnost

Ivana Praha nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození zásilky, pokud sledování potvrzuje doručení na adresu uvedenou zákazníkem
Zákazník je plně odpovědný za zadání správné doručovací adresy
Chyby v adrese musí být nahlášeny do 24 hodin od vytvoření objednávky

7. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah na těchto webových stránkách (včetně textů, obrázků, grafiky, designu a log) je výhradním vlastnictvím Ivana Praha.

Bez výslovného písemného souhlasu není dovoleno obsah kopírovat, upravovat, distribuovat ani jinak používat.

Jakékoliv neoprávněné použití může vést k právním krokům.

8. Reklamační řízení

Spokojenost zákazníků je pro nás důležitá. Pokud máte stížnost:

📩 Zašlete ji písemně na info@ivanapraha.cz
Na stížnosti odpovídáme zpravidla do 5 pracovních dnů.

9. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právními předpisy Evropské unie a České republiky.

Případné spory budou řešeny příslušným soudem dle platné legislativy.