Platební podmínky
Platební podmínky
Ve společnosti Ivana Praha se snažíme zajistit bezpečný a bezproblémový platební proces. Tento dokument popisuje všechny dostupné platební metody, způsob zpracování plateb a postup při vrácení peněz.
1. Dostupné platební metody
V současné době podporujeme následující způsoby platby:
- Kreditní karta (Visa / Mastercard)
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Dostupnost platebních metod se může lišit v závislosti na vaší zemi nebo regionu. Zákazník je odpovědný za ověření, které platební metody jsou v jeho lokalitě dostupné.
2. Bezpečnost
Vaše bezpečnost je naší prioritou:
- Všechny platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečeného SSL připojení
- Nikdy neukládáme vaše platební údaje na našich serverech
- Naši platební partneři splňují mezinárodní bezpečnostní standardy
To zajišťuje důvěryhodný nákupní proces u Ivana Praha.
3. Zpracování plateb
Objednávky jsou zpracovány pouze po úspěšném dokončení platby.
Pokud platba selže nebo je zamítnuta, objednávka nemůže být dokončena.
V některých případech může vaše banka nebo poskytovatel plateb vyžadovat dodatečné ověření.
4. Vrácení peněz
Pokud máte nárok na vrácení peněz (například po schváleném vrácení zboží):
- Peníze budou vráceny do 14 dnů od obdržení a kontroly vráceného zboží
- Vrácení probíhá vždy stejnou platební metodou, která byla použita při nákupu
- Doba zpracování se může lišit v závislosti na vaší bance nebo poskytovateli plateb
5. Kontakt
Pro jakékoli dotazy ohledně plateb nás můžete kontaktovat na:
